主要职责
   一、宣传贯彻党的方针政策、法律法规和《信访条例》，依法处理信访问题。
   二、受理群众来信来访，认真阅读每封来信，热情接待来访群众，对来访者做到“三声”（来有迎声、问有答声、走有送声），“四要”（接待群众要热情、听取申诉要耐心、答复问题要明确、处理问题要认真），“五不”（门不难进、人不难找、脸不难看、话不难听、事不难办），坚持文明接待。
   三、办理自立案和承办上级党委、政府及有关部门和县委、县政府领导批示交办的信访问题，并在规定的时限内办结。
   四、按照“分级负责，归口管理，谁主管，谁负责”的原则，向有关部门和乡镇转办、交办信访案件，并负责督促检查。
   五、协调配合处理涉及多个部门的信访问题。
   六、参与处理有关信访的重大疑难问题及突发事件，妥善处置集体上访和越级上访。
   七、定期分析信访动态，及时准确地向领导和领导机关汇报情况，提供信访信息。
   八、组织实施县级领导每月信访值班接待群众上访工作。
   九、加强信访网络建设，指导全县信访工作开展。
   十、抓好党风廉政建设和精神文明建设，检查督促信访政策的落实。
   十一、完成领导交佃的其它事项。